剛剛過(guò)去的2012年有一個(gè)很有意思的賭局：2020年，也就是8年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%，王健林給馬云一個(gè)億，反之，馬云則給王健林一個(gè)億。王健林稱(chēng)：“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。”自此我們可以看出馬云對(duì)電商發(fā)展的自信，并窺見(jiàn)傳統(tǒng)零售的危機(jī)。而事實(shí)也似乎印證著電商們的“明天會(huì)更好”。
2012年，北京地區(qū)外資超市的來(lái)客率下降了5%~10%，內(nèi)資超市下降了2%~3%。
2012年，電商平臺(tái)——易居購(gòu)房網(wǎng)共交易房子29279套，累計(jì)成交328億元。與眾多房產(chǎn)巨頭相比，這一成交額居第16名。
2012年，全球B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售額首次突破1萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到1.29萬(wàn)億美元。
2012年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了13205億元。2013年，這一數(shù)字將突破1.8萬(wàn)億元。
2012年，“淘寶+天貓”成交額突破1萬(wàn)億元，僅“雙11”當(dāng)天交易額就高達(dá)191億元，電子商務(wù)正在搶奪傳統(tǒng)零售的市場(chǎng)份額。截至2012年，電商已占美國(guó)零售總額的8%，中國(guó)的這一比例為3.8%。
受電商沖擊，美國(guó)很多大型商場(chǎng)、超市門(mén)可羅雀，紛紛倒閉。老牌百貨店Mervyns、美國(guó)第二大消費(fèi)電子零售商電路城(Circuit City) 紛紛申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
電商猛于虎已是各行業(yè)共識(shí)，順之者昌，逆之者亡。房地產(chǎn)巨頭潘石屹甚至預(yù)言：未來(lái)的三到五年，可能任何人買(mǎi)房子都要到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。坐擁4190億美元營(yíng)業(yè)額和220萬(wàn)員工，逼得全球零售商店走投無(wú)路的全球連鎖零售巨頭沃爾瑪斥巨資收購(gòu)中國(guó)電商1號(hào)店51.3%的股份。百聯(lián)集團(tuán)、家樂(lè)福、歐尚超市、伊藤洋華堂等也紛紛觸網(wǎng)。
電商為何有如此巨大的威力？究其根本，是因?yàn)殡娚踢m應(yīng)了“懶人社會(huì)”人們的消費(fèi)習(xí)慣——足不出戶(hù)就能以最低的價(jià)格買(mǎi)到幾乎任何產(chǎn)品。中國(guó)有2.47億網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，超過(guò)了包括美國(guó)（1.7億）在內(nèi)的全球任何國(guó)家，在這一巨大蛋糕的誘惑下，“觸網(wǎng)”勢(shì)在必行。更為重要的是，電商已經(jīng)不再單純只是一個(gè)全新的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌的全新方式，特別是實(shí)體店無(wú)法觸及到的地區(qū)更是如此。但讓人疑惑的是，出于對(duì)線下渠道的保護(hù)，電商，特別是服裝行業(yè)，成了其低價(jià)傾銷(xiāo)庫(kù)存，處理舊貨的渠道。這種短視最終受傷的只會(huì)是品牌。
商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格的飆升則起到了“推波助瀾”的作用。2012年北京甲級(jí)寫(xiě)字樓年內(nèi)租金累計(jì)上漲21%，上海寫(xiě)字樓租金上漲了17.4%，李寧等品牌的頹勢(shì)與此不無(wú)關(guān)系。只有電訊、銀行等高利潤(rùn)行業(yè)才有能力支付如此激增的租金，而利潤(rùn)本就無(wú)幾的家紡行業(yè)更是無(wú)法承受，因而渠道轉(zhuǎn)型，走電商之路不可避免。
家紡品牌必須要做好渠道轉(zhuǎn)型，“鼠標(biāo)+水泥”，兩手抓，兩手都要硬。品牌要重新審視自己的定位，從單純的線下品牌轉(zhuǎn)型為電商化或“線下+線上”品牌。一方面積極進(jìn)駐電商平臺(tái)，做好網(wǎng)絡(luò)店面建設(shè)、推廣以及服務(wù)水平的提升，一旦用戶(hù)邁過(guò)了第一次購(gòu)物的門(mén)檻，擁有了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，就有很大的機(jī)會(huì)成功留住用戶(hù)。另一方面，在發(fā)力線上的同時(shí)，線下店面的服務(wù)水平同樣不能松懈。
然而，對(duì)于眾多實(shí)力并不強(qiáng)大的中國(guó)品牌，電商化困難重重，在線下本就籍籍無(wú)名的品牌如何能在電商平臺(tái)一鳴驚人呢？為此，只有建設(shè)品牌，才能進(jìn)退有據(jù)。大凡電商化成功的品牌都是先前已經(jīng)獲得市場(chǎng)認(rèn)可的成功品牌，其網(wǎng)上推廣才能事半功倍。例如化妝品巨頭歐萊雅在觸網(wǎng)前就已蜚聲國(guó)際，觸網(wǎng)后依然大獲成功，僅2012年在華銷(xiāo)售額就達(dá)120.5億元。
傳統(tǒng)品牌的電商化勢(shì)在必行，但轉(zhuǎn)型之路依然崎嶇，比如線下線上如何統(tǒng)一？是自建平臺(tái)還是依附業(yè)已成熟的平臺(tái)？如何實(shí)現(xiàn)多品牌管理？……雖然前路艱難，也得摸著石頭過(guò)河，假如固步自封，只會(huì)被消費(fèi)者拋棄。
